Politique de Confidentialité, Protection de Données, Conditions Générales de Vente

  • Politique de Confidentialité

    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Le Centre de Formation du Pôle de Thérapeutes est un Centre pour former des Thérapeutes et proposant, entre autres, des formations de base, formations de spécialisation et formations courtes :

    • Formations de base : Acupuncture Traditionnelle, Apuncture, Acupuncture PBM.

    • Formations de Spécialisation : Acupuncture pour les Animaux, Acupuncture Scientifique, Acupuncture pour les Sportifs, Acupuncture applique au Psychisme, Acupuncture Holographique (Auriculothérapie, Moxibustion japonaise Okyu, Acupuncture Abdominale, Acupuncture Tung, Yamamoto New Scalp Acupuncture ou Nouvelle Cranioacupuncture de Yamamoto).

    • Formations courtes : Auriculothérapie, Okyu (moxibustion japonaise), Ventouses, Techniques Manuelles et Ostéo-Articulaires, Strapping, Acupuncture Esthétique, Réflexologie Faciale, Diététique et Hydratation, Psychisme de Base pour des Thérapeutes, Premiers Secours.


    Nous n'avons pas de services, ni d'intérêts reliés aux données des personnes qui consultent nos websites ou qui s'inscrivent aux formations. Notre intérêt cible la confidentialité et la sécurité des données.


    En tant que Centre de Formation qui propose des inscriptions ou des paiements en ligne, nous recevons des données de vous. Ils ne sont en aucune manière exploités au-delà de signaler les opérations que vous avez effectuées et nous donner les moyens de vous contacter pour organiser votre participation dans les dites formations.


    Si nous faisons appel à des enseignants externes à la structure du Centre de Formation du Pôle de Thérapeutes, nous prenons en charge l'organisation logistique et matérielle des formations. Ces données ne sont pas partagées avec ces personnes externes à l'organisation.

    Pendant leurs cours ils peuvent vous demander des données. Nous n'aurons pas connaissance de ces données non plus.


    Au-delà de nos intentions, avec notre Politique de Confidentialité nous répondons aux exigences légales de préserver la confidentialité et protéger les données des visiteurs et des utilisateurs des websites du Centre de Formation Pôle de Thérapeutes.


    QUEL TYPE D'INFORMATION RECUEILLONS-NOUS ?


    Nous nous appuyons sur des outils logiciels de nos partenaires technologiques (sites web, extranet) pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Ceci nous permet d'améliorer nos pages web et plateforme du suivi des participants à nos formations pour plus de confort pour vous en tant que visiteur, ainsi que pour faire des statistiques génériques (nombre de personnes connectées en une semaine, nombre de RDV globaux, etc.).

     

    Nous recueillons également des informations d'identification personnelle que vous nous fournissez pour pouvoir utiliser les applications à votre disposition comme les Inscriptions en Ligne. Ainsi que les commentaires, les réactions, les recommandations et le profil personnel.


    Nous recevons et stockons les données que vous saisissez sur nos pages web dans les plateformes de nos partenaires technologiques : 


    • Quand vous arrivez sur les pages de nos websites Wix, Thinkific, Sharetribe, Scoreapp, Zoho : l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des réservations ou des questions posées par le biais de l'application CONTACT de WIX, THINKIFIC, DIGIFORMA ou de ZOHO, SCOREAPP, SHARETRIBE, BREVO, STRIPE, PAYPAL.

    • Si vous avez votre profil dans nos pages web : le login et le mot de passe.

    • Si vous vous inscrivez en ligne par le biais de l'application fournie par WIX, THINKIFIC, DIGIFORMA ou ZOHO, SCOREAPP, SHARETRIBE, BREVO, STRIPE, PAYPAL : le nom et prénom, l'adresse e-mail, le téléphone et l'adresse postale au cas où il faudrait vous contacter. Ainsi que vos commentaires ou vos motivations pour participer aux formations que vous aurez choisies.

    • Si vous payez en ligne : Les informations sur votre moyen de paiement cryptés par le partenaire de WIX.com et THINKIFIC.com spécialisé dans les paiements en ligne (STRIPE, PAYPAL), le montant payé et le moment de la transaction (date, heure).

    • Si vous posez une question par le biais de l'application CONTACT (centralisé dans la plateforme ZOHO) : les données pour pouvoir vous répondre.

    • Si vous voulez recevoir des e-mails (codes de réduction, liens pour les webinaires, promotions sur les prix des formations, newsletters), vous avez la main à tout moment pour vous inscrire et vous désinscrire, recevoir des e-mails ou n'en pas recevoir. Les Applications qui gèrent ces e-mails sont Brevo et Zoho ou les plateformes Wix et Thinkific directement.


    COMMENT RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS ?


    Quand vous effectuez une opération sur notre website, dans le cadre du processus et pour pouvoir vous donner le service en totale sécurité, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse, votre téléphone et votre adresse e-mail. Ou dans le cas des paiements en ligne, les données nécessaires pour identifier l'opération (moyen de paiement, montant, date, heure) et pouvoir vous rendre l'argent ou résoudre un litige. 

     

    Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour les opérations spécifiques mentionnées ci-dessus dans le chapitre précédent.


    POURQUOI RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS PERSONNELLES ?


    Nous recueillons ces données non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

    1. Fournir et faire fonctionner les applications pour vous rendre service.

    2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance en cas de difficulté ou de question.

    3. Que les organisateurs des formations auxquelles vous vous êtes inscrits puissent vous contacter.

    4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs.

    5. Se conformer aux lois et règlements applicables.


    COMMENT STOCKONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS CES INFORMATIONS ?


    Notre entreprise est hébergée sur la plateforme internationale Wix.com. 

    Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous proposer nos services. 


    Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. 

    Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu conformément aux standards de sécurité demandés pour les grands groupes internationaux proposant des plateformes pour la création de websites.

    Dans le cas du paiement en ligne, toutes les passerelles de paiement direct sont proposées par STRIPE, un des partenaires technologiques spécialisés de Wix.com, et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. STRIPE respecte également toutes les normes européennes du secret et sécurité des transferts bancaires.

     

    Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre entreprise et ses fournisseurs de services.


    COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS AVEC LES VISITEURS DE NOTRE WEBSITE ?


    Nous pouvons vous contacter pour :

    • Répondre à une question, un intérêt exprimé par vous ou une sollicitation de votre part.

    • Vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte.

    • Résoudre un litige ou une situation à faire évoluer.

    • Sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires par des applications comme Scoreapp, Bravo ou Wix ou Thinkific. 

    • Envoyer des mises à jour sur notre société, de nos formations ou de nos événements.

    • Si nécessaire, pour vous contacter afin de vous informer d'un détail d'une de vos formations (changement, précisions, etc.) ou atelier ou événement auquel vous voudriez participer. Ou vous informer des lois nationales applicables et à respecter dans notre Centre de Formation (comme ça été le cas pendant la crise du COVID-19).


    À ces fins, nous pouvons vous contacter par visioconférence (particulièrement pour des Formations ou des Ateliers en ligne ou des webinars), courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.


    COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET AUTRES OUTILS DE SUIVI ?


    Nous n'utilisons pas directement des cookies. Nous ne récoltons pas directement d'autres informations que celles que vous voulez nous donner.


    Nos partenaires technologiques utilisent des cookies pour pouvoir nous proposer des services comme les statistiques.


    Notre partenaire technologique principal, Wix.com, utilise des cookies pour de nombreuses raisons importantes, telles que pour : 

    • Offrir une expérience agréable à vos visiteurs et clients.

    • Identifier vos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site).

    • Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix.

    • Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation.


    En général, les cookies qui sont initialement placés sur votre site web Wix peuvent être classés comme cookies essentiels. Cependant, étant donné que notre plateforme vous donne la possibilité d'ajouter de multiples composants, codes, applis tierces et plus encore, votre site web peut inclure d'autres types de cookies qui peuvent nécessiter des réglages spécifiques.


    POUR WIX :

     

    Consultez ci-dessous pour savoir quels cookies nous plaçons sur nos sites (chaque ligne répond aux paramètres suivants : Nom des cookies : Objectif / Durée / Type de cookie) : 


    • XSRF-TOKEN : Utilisé pour des raisons de sécurité / Session / Essentiel.

    • hs : Utilisé pour des raisons de sécurité / Session / Essentiel.

    • svSession : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur / Session / Essentiel.

    • SSR-caching : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu / 1 minute / Essentiel.

    • _wixCIDX : Utilisé pour la surveillance/débogage du système / 3 mois / Essentiel.

    • _wix_browser_sess : Utilisé pour la surveillance/débogage du système / Session / Essentiel.

    • consent-policy : Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie / 12 mois / Essentiel.

    • smSession : Utilisé pour identifier les membres connectés au site / Session / Essentiel.

    • TS* : Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude / Session / Essentiel.

    • bSession : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système / 30 minutes / Essentiel.

    • fedops.logger.sessionId : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système / 12 mois / Essentiel.

    • wixLanguage : Utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l'utilisateur 12 mois / Fonctionnel.

     

    Pour DIGIFORMA :

     

    Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.


    CookieConsent

    Cookiebot

    Stocke l'autorisation d'utilisation de cookies pour le domaine actuel par l'utilisateur

    1 année

    HTTP

    intercom-id-#

    Intercom

    Permet au site Web de reconnaître le visiteur afin d’optimiser la fonctionnalité de la boîte de dialogue.

    270 jours

    HTTP

    li_gc

    LinkedIn

    Stocke l'autorisation d'utilisation de cookies pour le domaine actuel par l'utilisateur

    179 jours

    HTTP

    Les cookies de préférences permettent à un site web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.

    Nom

    Fournisseur

    Finalité

    Expiration

    Type

    lang [x2]

    LinkedIn

    Rappelle la version linguistique d'un site sélectionnée par l'utilisateur

    Session

    HTTP

    intercom.intercom-state-#

    Intercom

    Souvient si l'utilisateur a réduit ou fermé la boîte de discussion ou les messages pop-up sur le site web.

    Persistent

    HTML

    intercom-session-#

    Intercom

    Définit un identifiant spécifique pour l'utilisateur, ce qui garantit le bon fonctionnement de la fonction de chat du site web.

    6 jours

    HTTP

     

    _cltk

    Microsoft

    Enregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.

    Session

    HTML

    c.gif

    Microsoft

    Collecte des données concernant la navigation et le comportement de l'utilisateur sur le site web - Cela est utilisé pour compiler des rapports statistiques et des cartes thermiques pour le propriétaire du site web.

    Session

    Pixel

    CLID

    Microsoft

    Collecte des données concernant la navigation et le comportement de l'utilisateur sur le site web - Cela est utilisé pour compiler des rapports statistiques et des cartes thermiques pour le propriétaire du site web.

    1 année

    HTTP

    _clck

    Microsoft

    Collecte des données concernant la navigation et le comportement de l'utilisateur sur le site web - Cela est utilisé pour compiler des rapports statistiques et des cartes thermiques pour le propriétaire du site web.

    1 année

    HTTP

    _clsk

    Microsoft

    Enregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.

    1 jour

    HTTP

    _ga

    Google

    Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.

    13 mois

    HTTP

    _ga_#

    Google

    Utilisé par Google Analytics our recueillir des données sur le nombre de fois qu'un utilisateur a visité le site web ainsi que les dates de la première et de la plus récente visite.

    2 années

    HTTP

    _gat

    www.googleoptimize.com

    Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes

    1 jour

    HTTP

    _gid

    www.googleoptimize.com

    Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.

    1 jour

    HTTP

    AnalyticsSyncHistory

    LinkedIn

    Utilisé dans le cadre de la synchronisation des données avec un service d'analyse tiers.

    29 jours

    HTTP

    Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

    Nom

    Fournisseur

    Finalité

    Expiration

    Type

    _uetsid

    Microsoft

    Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur.

    Persistent

    HTML

    _uetsid_exp

    Microsoft

    Contient la date d'expiration du cookie avec le nom correspondant.

    Persistent

    HTML

    _uetvid

    Microsoft

    Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur.

    Persistent

    HTML

    _uetvid_exp

    Microsoft

    Contient la date d'expiration du cookie avec le nom correspondant.

    Persistent

    HTML

    MUID [x2]

    Microsoft

    Largement utilisé par Microsoft comme un identifiant utilisateur unique. Ce cookie permet le suivi des utilisateurs en synchronisant l'identifiant dans de nombreux domaines Microsoft.

    1 année

    HTTP

    SRM_B

    Microsoft

    Suit l'interaction de l'utilisateur avec la fonction de barre de recherche du site web. Ces données peuvent être utilisées pour présenter à l'utilisateur des produits ou des services pertinents.

    1 année

    HTTP

    ANONCHK

    Microsoft

    Enregistre des données sur les visiteurs de plusieurs visites et sur plusieurs sites Web. Cette information est utilisée pour mesurer l'efficacité de la publicité sur les sites Web.

    1 jour

    HTTP

    SM

    Microsoft

    Enregistre un identifiant unique qui reconnaît l'appareil de l'utilisateur au cours des visites récurrentes de sites web utilisant le même réseau de publicité. L'identifiant est utilisé pour permettre des annonces ciblées.

    Session

    HTTP

    _fbp

    Meta Platforms, Inc.

    Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers.

    3 mois

    HTTP

    _uetsid

    Microsoft

    Collecte des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web afin de présenter des publicités plus pertinentes. Cela permet également au site web de limiter le nombre de fois où la même publicité est présentée au visiteur.

    1 jour

    HTTP

    _uetvid

    Microsoft

    Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur.

    1 année

    HTTP

    fr

    Meta Platforms, Inc.

    Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers.

    3 mois

    HTTP

    tr

    Meta Platforms, Inc.

    Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers.

    Session

    Pixel

    ads/ga-audiences

    Google

    Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites.

    Session

    Pixel

    bcookie

    LinkedIn

    Utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour le suivi de l'utilisation des services intégrés.

    1 année

    HTTP

    bscookie

    LinkedIn

    Utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour le suivi de l'utilisation des services intégrés.

    1 année

    HTTP

    lidc

    LinkedIn

    Utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour le suivi de l'utilisation des services intégrés.

    1 jour

    HTTP

    UserMatchHistory

    LinkedIn

    Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur.

    29 jours

    HTTP

    Les cookies non classés sont les cookies qui sont en cours de classification, ainsi que les fournisseurs de cookies individuels.

    Nom

    Fournisseur

    Finalité

    Expiration

    Type

    _digiforma_key

    app.digiforma.com

    En attente

    Session

    HTTP

    heroku-session-affinity

    app.digiforma.com

    En attente

    1 jour

    HTTP

    digiformasource

    Google

    En attente

    1 année

    HTTP

     

    Pour plus d'information sur les cookies, voici une adresse internet pour en savoir plus :  


    Important :


    Notre website peut utiliser des cookies qui ne figurent pas dans le tableau ci-dessus. Elles sont utilisées par des applications tierces ou des intégrations tierces (par exemple Google Analytics, partage d'un article du blog sur Facebook). 

     

    Ces applications et intégrations peuvent placer des cookies supplémentaires sur votre site.


    Ces autres partenaires de WIX.com ou Podia.com proposent des services tels que Google Analytics ou d'autres applications, qui placent des cookies ou utilisent d'autres technologies de suivi par le biais des services de ces fournisseurs de pages web.


    Ces partenaires peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations.


    Ces cookies font référence à :


    • Fonctionnalités sociales (ex. Fenêtre J'aime de Facebook). Ces cookies peuvent être retirés de la collecte grâce à l'Éditeur de la bannière d'Acceptation de cookies qui apparaît en bas de la page du website en faisant un clic sur le bouton "PARAMÈTRES".

    • Applis tierces (ex. Applis installées dans l'App Market, non créées par Wix comme Google Analytics pour faire des statistiques agrégées). Ces cookies peuvent être retirés de la collecte grâce à l'Éditeur de la bannière d'Acceptation de cookies en faisant un click sur le bouton "PARAMÈTRES".

    • Code personnalisé (ex. Javascript ou code personnalisé intégré). Peut être connecté à votre bannière de cookie ou au lien "DO NOT SELL MY PERSONAL INFORMATION". Ces cookies peuvent être retirés de la collecte grâce à l'Éditeur de la bannière d'Acceptation de cookies en faisant un clic sur le bouton "PARAMÈTRES".


    EVOLUTION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


    Pour nous conformer aux évolutions des lois en matière de confidentialité, protection de données et de la vie privée, nous pourrons faire évoluer notre Politique de Confidentialité et de protection de données.


    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment.


    Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur nos pages web. 

     

    Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.



    POUR PLUS DE DÉTAIL :

    Cette politique de confidentialité explique les règles de https://onlineacupuncture.thinkific.com en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de protection des données personnelles que nous collectons lorsque vous accédez à https://onlineacupuncture.thinkific.com (le « Service »). Cette politique de confidentialité définit et décrit vos droits en matière de confidentialité et la manière dont vous êtes protégé en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

    En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Veuillez ne pas accéder à ou utiliser notre Service si vous ne consentez pas à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été créée avec l'aide du générateur de politique de confidentialité CookieScript .

    Quelles informations collectons-nous, à quelles fins et sur quelle base légale.

    Les définitions des bases légales utilisées ci-dessous sont les suivantes :

    • Intérêt légitime : intérêt de la Société ou d'un tiers, à condition que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, et que cette utilisation de vos données soit équilibrée au regard de vos droits et libertés.
    • Exécution du contrat : traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures précontractuelles avant de conclure ce contrat.
    • Obligations légales : traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
    • Consentement : manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous exprimez votre accord, par une déclaration ou par un acte positif clair, au traitement de vos données personnelles. Nous pouvons solliciter votre consentement lorsque nous ne disposons pas d'une autre base légale pour traiter vos données.


    Données d'utilisation.

    Ce que nous collectons : informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web ou notre application, y compris les pages visitées, le temps passé sur les pages, les chemins de clic et les détails du navigateur.
    Objectif : analyser le comportement des utilisateurs, optimiser les performances et améliorer l'expérience utilisateur.
    Période de conservation : 365 jours
    Base légale : Contractual Necessity 

    Informations d'identification personnelles.

    Ce que nous collectons : Nom complet, Adresse e-mail, Numéro de téléphone portable 
    Objectif : gérer les comptes utilisateurs, garantir un accès sécurisé et fournir du contenu personnalisé.
    Période de conservation : 365 jours
    Base légale : Contractual Necessity 

    Informations de contact.

    Ce que nous collectons : Adresse personnelle, Adresse postale 
    Objectif : assurer une prestation de service précise et faciliter la communication liée au compte.
    Période de conservation : 365 jours
    Base légale : Consent 

    Informations de paiement et financières.

    Ce que nous collectons : Informations de facturation, Historique des transactions 
    Objectif : traiter les transactions de manière sécurisée et maintenir des opérations financières conformes.
    Période de conservation : 365 jours
    Base légale : Legal Obligation 

    Identifiants en ligne et informations sur l’appareil.

    Ce que nous collectons : Adresse IP, Identifiants d’appareil (par ex. adresse MAC, IMEI), Type et version du navigateur, Système d’exploitation 
    Objectif : sécuriser notre plateforme, optimiser les performances et comprendre l’utilisation technique.
    Période de conservation : 365 jours
    Base légale : Consent 

    Comment obtenons-nous vos données personnelles.

    Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

    • Remplissez un formulaire

    Obligation de fournir des données personnelles :

    Dans certains cas, la fourniture de données personnelles est soit une exigence légale ou contractuelle, soit nécessaire pour conclure un contrat.

    Comment nous partageons vos informations.

    Pôle de Thérapeutes peut divulguer vos données personnelles aux destinataires des catégories suivantes :

    • Avec votre consentement. Pôle de Thérapeutes partagera vos informations pour toute finalité avec votre consentement explicite.

    Nous ne transférons pas de données personnelles vers des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

    Prise de décision automatisée et profilage.

    Conformément aux articles 13(2)(f) et 22 du RGPD, nous vous informons que Pôle de Thérapeutes peut utiliser des processus de décision automatisée, y compris le profilage, pour Client Service.

    Ces processus impliquent l'utilisation d'algorithmes pour évaluer certains aspects de vos données personnelles, ce qui peut entraîner des décisions ayant des effets juridiques ou d'ampleur similaire vous concernant. Lorsque de telles décisions automatisées sont utilisées, nous fournissons :

    • Des informations significatives sur la logique impliquée : We use platforms algorithms prepared to client service automatisation like receive the Bill after Paying 
    • Signification et conséquences envisagées : Clients receive a better service 


    Vous avez le droit de demander une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue, d'obtenir une explication de la décision prise après évaluation, et de contester les décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé. Pour plus de détails sur le fonctionnement de nos processus de décision automatisée et vos droits, veuillez contacter [email protected].

    Droits des personnes concernées.

    Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
    • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
    • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
    • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans des circonstances spécifiques.
    • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transférer ces données à un autre responsable du traitement.
    • Droit d'opposition : dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
    • Droit à l'information : vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous traitons vos données personnelles.

    Retrait du consentement :

    Conformément à l'article 13(2)(c) du RGPD, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. En tant que visiteur de ce site web, vous pouvez facilement ajuster ou retirer votre consentement directement via la bannière de consentement présente sur le site. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, contacter l'exploitant du site web en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité de tout traitement effectué avant ce retrait.

    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

    Nous n'exercerons vos droits qu'après réception de votre demande écrite pour l'exercice d'un droit particulier indiqué ci-dessous et uniquement après avoir confirmé la validité de votre identité.

    Vos demandes seront satisfaites, ou le refus de satisfaire vos demandes sera notifié en précisant les motifs de ce refus, dans un délai d'un mois à compter de la date de soumission de la demande répondant à nos règles internes et au RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la demande concerne un volume important de données personnelles ou d'autres demandes examinées simultanément. Nous vous informerons de toute telle prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, ainsi que des motifs du retard. Une réponse vous sera fournie sous la forme de votre choix.

    Nous pouvons refuser de satisfaire votre demande si les exceptions et/ou limitations à l'exercice des droits des personnes concernées prévues par le RGPD s'appliquent, et/ou si votre demande est manifestement infondée ou disproportionnée. Si nous refusons de satisfaire votre demande, nous vous communiquerons par écrit les motifs de ce refus.

    Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

    Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole vos droits et intérêts légitimes prévus par la législation applicable. Vous pouvez déposer votre plainte conformément aux procédures établies par Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) de République française, disponibles à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr/en/plaintes.

    Veuillez noter que, bien qu'aucun système technologique ne soit totalement sécurisé, nous devons mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de minimiser les risques d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive de vos informations personnelles.

    Sécurité

    Veuillez noter que, bien qu'aucun système technologique ne soit totalement sécurisé, nous devons mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de minimiser les risques d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive de vos informations personnelles.


    • Nous et nos prestataires de services tiers pouvant être impliqués dans le traitement des données personnelles en notre nom (aux fins indiquées ci-dessous) sommes contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données personnelles.
    • Nous mettons en œuvre des pratiques et procédures de sécurité raisonnables pour aider à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations, y compris toute information personnelle non publique. Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures physiques, techniques et administratives raisonnables, notamment en limitant l'accès à vos informations aux employés qui en ont besoin.


    Modifications de cette politique

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