Politique de Confidentialité et Protection des Données
1. Qui sommes-nous ?
Le Centre de Formation du Pôle de Thérapeutes est situé à Elbeuf-sur-Seine (76500). Nous proposons des formations dans le domaine des thérapies naturelles (acupuncture, auriculothérapie, moxibustion, réflexologie, etc.). Notre activité principale est la formation, et non la gestion ou l’exploitation des données personnelles.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Informations personnelles : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, commentaires, motivations d’inscription.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, durée de navigation, pages visitées.
- Données de connexion : login, mot de passe (si vous créez un compte).
- Données de paiement : méthode de paiement, date/heure, montant (via Stripe – cryptées et sécurisées selon les normes PCI-DSS).
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Les finalités sont les suivantes :
- Gérer votre inscription et votre participation à nos formations.
- Répondre à vos demandes.
- Fournir un service sécurisé et personnalisé.
- Respecter les obligations légales.
- Produire des statistiques globales d’utilisation du site.
Nous ne vendons pas vos données. Nos outils sont configurés pour respecter la confidentialité.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons pas vos données avec les enseignants ou intervenants extérieurs. Ceux-ci peuvent éventuellement recueillir des informations personnelles pendant les formations, mais ces données ne nous sont ni transmises ni accessibles.
Nous faisons appel à des prestataires techniques de confiance pour héberger nos contenus, gérer les inscriptions et assurer les paiements en ligne. Ces prestataires peuvent traiter certaines de vos données personnelles, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services. Il s’agit notamment de :
- Thinkific.com : plateforme d’apprentissage en ligne utilisée pour l’hébergement des formations, l’inscription des participants, la diffusion de contenus, et le suivi pédagogique.
- Stripe : solution de paiement en ligne sécurisée, utilisée pour traiter les transactions financières selon les normes PCI-DSS.
Ces prestataires ne vendent pas vos données et s’engagent à les protéger conformément aux législations applicables, notamment le RGPD et le CCPA.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité :
5. Cookies et outils de suivi
Nous utilisons, via nos partenaires :
- Cookies essentiels (connexion, sécurité, fonctionnement du site)
- Cookies analytiques (Google Analytics, Microsoft Clarity...) à des fins statistiques
- Cookies marketing (Facebook, LinkedIn…) uniquement si vous y avez consenti
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de gestion des cookies. Aucun cookie non essentiel n’est placé sans votre accord.
6. Comment est assurée la sécurité de vos données ?
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Les transactions sont cryptées selon les normes SSL et AES-256. Toutes les passerelles de paiement sont conformes aux normes PCI-DSS et respectent la législation européenne.
7. Communication avec vous
Nous pouvons vous contacter pour :
- Finaliser votre inscription ou paiement
- Répondre à vos demandes
- Vous informer de tout changement dans une formation
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
- Envoyer des informations si vous y avez consenti
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Demander leur correction ou leur suppression
- Retirer votre consentement
Contact : [email protected]
Adresse : Centre de Formation du Pôle de Thérapeutes, 12 place du Champ de Foire, 76500 Elbeuf-sur-Seine
9. Cookies – Gestion des consentements
Vous pouvez refuser certains cookies via notre bannière ou dans les paramètres de votre navigateur. Pour bloquer le suivi global par Google Analytics : cliquez ici.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée ici et, si nécessaire, vous sera communiquée par e-mail ou notification sur le site.
11. Questions et coordonnées
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, contactez-nous à : [email protected]